General
- 1.1 Acabo de comprar un producto Inxpect, pero no sé qué hacer ahora.
Siga las instrucciones del documento Instrucciones de Instalación que puede encontrar en la caja de su producto y luego regístrese en https://tools.inxpect.com/industrial/tools.
Aquí, después de elegir su producto, podrá descargar la aplicación de seguridad Inxpect y el Manual de Instrucciones (capítulo “Procedimientos de Instalación y uso”).
- 1.2 ¿Dónde puedo encontrar el software de configuración?
En el enlace https://tools.inxpect.com/industrial/tools, es posible descargar gratis la aplicación de seguridad Inxpect y las herramientas relacionadas con todos los productos Inxpect.
- 1.3 He comprado un kit de demostración para el sistema LBK. ¿Cuál es la contraseña predeterminada para iniciar la sesión en el software?
Para la demostración y el kit de prueba, la contraseña de inicio de sesión es Demo123.
- 1.4 ¿Cómo puedo solicitar soporte técnico? ¿Hay una dirección de correo electrónico dedicada a él?
Puede escribir un correo electrónico a soporte.tecnico@inxpect.es
- 1.5 ¿Cómo puedo calcular la profundidad del área de peligro?
Lea atentamente la sección “Cálculo de áreas peligrosas” dentro del Manual de Instrucciones del sistema.
- 1.6 ¿Cuál es el tiempo de respuesta para detectar un cuerpo que entra en la zona de alarma?
El tiempo máximo de respuesta certificado es de 100 ms.
- 1.7 ¿Cuáles son las características del objeto más pequeño que se puede detectar?
No es posible proporcionar valores generales de características estándar (como dimensiones geométricas y masa).
Los sensores S101A y S201A pueden detectar una propiedad del objeto llamada Radar Cross Section (RCS) que tiene en cuenta varias características (por ejemplo, material, textura, forma, ángulo de incidencia, etc.).
El dispositivo está certificado para la protección del cuerpo humano, por lo tanto, es capaz de detectar un objeto con un RCS comparable al de un cuerpo humano.
- 1.8 ¿Existe alguna forma de reducir la interferencia entre sensores conectados a la misma unidad de control?
No hay interferencia entre sensores conectados a una misma unidad de control, gracias a la sincronización entre ellos.
- 1.9 ¿Cuál es la potencia de transmisión de un producto Inxpect?
Los productos Inxpect tienen una potencia de transmisión inferior a 13 dBm.
La potencia radiada es inferior a 16 dBm EIRP media.
- 1.10 Me gustaría desactivar la detección mediante un comando externo. ¿Es posible?
Sí, mediante la función Muting, que se puede habilitar a través de la entrada digital * o mediante la comunicación Fieldbus (si está disponible).
El muting suspende temporalmente las funciones de seguridad de uno o más sensores y la detección de movimiento se desactiva.
Las unidades de control C201A-PNS, C202A o C203A mantienen las salidas OSSDs activadas incluso si los sensores en muting detectan movimiento en sus campos de detección.
De la misma manera, el controlador C101A mantiene las salidas de seguridad en un estado energizado (activadas) incluso si los sensores en muting detectan movimiento en el área de parada.
*Utilice la aplicación de seguridad Inxpect (Settings > Muting page) para configurar la función.
- 1.11 ¿Cuál es la tensión de alimentación del controlador y los sensores?
Solo necesita proporcionar una fuente de alimentación para la unidad de control (24 Vdc).
Los sensores funcionan con una tensión de alimentación de 12 Vdc, pero la toman del controlador a través del CAN bus.
- 1.12 ¿Qué es la entrada SNS? ¿Necesito conectarla?
La entrada SNS en la unidad de control se utiliza para verificar el correcto funcionamiento del chip que detecta el estado de las entradas.
Si al menos una entrada está configurada y habilitada a través del software, la entrada SNS también debe estar conectada (24 Vdc).
- 1.13 ¿En qué países puedo instalar y utilizar los sensores Inxpect?
El sensor S101A utiliza la banda de frecuencia ISM 24 GHz*, que está disponible con un modelo exento de licencia en todo el mundo, con pocas excepciones.
El sensor S201A utiliza la banda de frecuencia de 60 GHz.
Actualmente, es posible vender e instalar ambos sin más acciones en toda la Unión Europea.
Consulte el Manual de instrucciones del sistema para ver la lista de países.
La comercialización en países industrializados distintos de los mencionados anteriormente requerirá como máximo la aprobación de un documento del Ministerio de Telecomunicaciones de ese país y, en todo caso, Inxpect se encargará de gestionar su petición.Por favor, para cumplir con las normativas, durante la primera configuración del sistema en la aplicación, seleccione el país donde se instala. - 1.14 No sé cómo conectar físicamente mi ordenador al sistema
Para conectar su ordenador a una unidad de control de Inxpect, puede usar:
- un cable de datos estándar USB a Micro-USB, para todas las unidades de control.
- un cable Ethernet, para las unidades de control C201A-PNS y C202A.
Consulte el Manual de instrucciones para saber más detalles.
- 1.15 ¿Cuántos sensores necesito para proteger el área?
Depende de sus requisitos y del tamaño del área: utilice la aplicación de seguridad de Inxpect para obtener ayuda en la colocación y configuración de los sensores.
Se puede utilizar un máximo de seis sensores con una única unidad de control.
- 1.16 ¿Puedo instalar más sistemas LBK en la misma área?
Si se usa más de una unidad de control C101A en la misma área, cada caso específico (instalación, posicionamiento de los sensores, etc.) debe hacerse a medida, para asegurarse de que los sensores controlados por las diferentes unidades de control no generan falsas alarmas.
Para obtener más información, consulte el capítulo “Uso de múltiples sistemas LBK” en nuestro sitio web (www.inxpect.com/industrial/tools).
- 1.17 ¿Puedo instalar más series de Inxpect SER 100 Series en la misma área?
En caso de que varias unidades de control C201A-PNS, C202A o C203A compartan la misma área, debe aprovechar la función de sincronización de múltiples controladores para eliminar posibles interferencias entre sus sensores.
La función solo se puede usar si todos los sensores tienen la función de seguridad configurada siempre en Prevención del rearme.
Siga las instrucciones del manual para conocer las tipologías de red permitidas y comprender cómo habilitar la función mediante la aplicación de seguridad Inxpect.
- 1.18 ¿Puedo instalar más series de Inxpect SER 200 Series en la misma área?
En caso de que varias unidades de control C201A-PNS, C202A o C203A compartan la misma área, solo necesita asignarles un canal de controlador diferente, usando la aplicación de seguridad Inxpect (Settings > Multi-controller synchronization).
Si hay más de cuatro unidades de control, las que tengan el mismo canal deben tener sus áreas monitoreadas lo más lejos posible entre sí.
- 1.19 ¿Cuáles son los rangos de temperatura de funcionamiento y almacenamiento del sistema?
Como se describe en el Manual de instrucciones del sistema LBK, el rango de temperatura de funcionamiento es de -30°C a +40°C, mientras que la temperatura de almacenamiento es de -40°C a +80°C.
Como se describe en el Manual de instrucciones de Inxpect SRE 100 Series, el rango de temperatura de funcionamiento es de -30°C a +60°C, mientras que la temperatura de almacenamiento es de -40°C a +80°C.
Como se describe en el Manual de instrucciones de Inxpect SRE 200 Series, el rango de temperatura de funcionamiento es de -30°C a +60°C, mientras que la temperatura de almacenamiento es de -40°C a +80°C.
- 1.20 ¿Cuál es el consumo total de un sistema de radar Inxpect?
El consumo total de un sistema LBK (unidad de control y seis sensores) es de 11 W.
El consumo total de una serie de Inxpect SRE 100 Series (unidad de control y seis sensores) es de 14 W.
El consumo total de una serie de Inxpect SRE 200 Series (unidad de control y seis sensores) es de 33,2 W.
- 1.21 ¿Puedo usar un sensor o hay un mínimo de dos sensores?
Es posible utilizar solo un sensor.
- 1.22 ¿Cómo puedo devolver un producto defectuoso o roto?
Contacte con el equipo de soporte técnico, escribiendo un correo a soporte.tecnico@inxpect.es para recibir asistencia técnica. Nuestro equipo de soporte le ayudará a comprender qué ha podido suceder y a decidir si el producto necesita una revisión o una reparación.
Si es necesario devolver el producto para su revisión, se le pedirá que vaya a www.inxpect.com/industrial/rma e inserte la información requerida del producto para solicitar una RMA (Return Merchandise Authorisation).
Luego, nuestro personal de logística será informado para organizar la recogida o contactarle para concretar los detalles del transporte. Por favor, avísenos antes de enviarnos cualquier producto.